1-kroková pokladna na e-shopu,

nebo proč Váš e-shop ztrácí prodej

Eshop

Zamysleli jste se někdy nad tím, proč může Váš e-shop ztrácet prodej? Určitě si řeknete, je to kvůli ceně, výši poštovného, nebo i kvůli dostupnosti, či konkurenci. A to jsou všechny odpovědi, které můžou být správné.

Avšak za dlouhé roky, kdy působíme v e-commerce, jsme dospěli k názoru, že je vždy možné optimalizovat procesy na stránkách, které zákazníka mohou odradit při nákupu. Představte si, kolik energie a investicí Vás stojí denně/ měsíčně/ ročně přivést potenciálních kupujících na e-shop.

Nebyla by škoda, kdyby odcházeli z důvodu toho, že celý nákupní proces je zbytečně zdlouhavý?

 

Podle celosvětových statistik 7 z 10 nakupujících opouští nákupní proces, kvůli komplikovanému nákupnímu košíku a pokladně. A nemluvíme teď o grafice ani o nesprávné barvě tlačítka v košíku. Mluvíme o tom, že velká většina nákupních procesů na e-shopech se skládá ze 3 a více kroků.

 

Tento kritický moment v nákupním procesu, by měl být pro každého prioritou číslo jedna. Proto jsme vyvinuli 1-krokovou pokladnu, kterou standardně implementujeme u každého zákazníka. Protože, když už usnadníte nakupujícím samostatný nákup, snížíte míru odchodů z pokladny a zvýšíte tak příjmy na e-shopu.

 

Studie ukazují, čím více kroků má nákupní proces na e-shopu, tím vyšší je pravděpodobnost odchodu nakupujícího. Pokud nakupující nevidí způsoby platby, nebo doručení, je to pro něj demotivující a vyplňování formulářů v několika krocích mu jen usnadňuje odchod před tím než dokončí nákup.

 

Podívejte se na to z vlastní perspektivy, není jednodušší udělat funkční grafiku pro jednu podstránku než pro 4-krokový nákupní proces? Na 1-krokové pokladně, vidí kupující všechny informace na jedné podstránce, rychle a snadno si vyberou způsob platby či dopravy a dokonce mohou použít slevové kódy či kupóny. Všechno pěkně postupně uvedené na jedné podstránce, bez důvodu klikat někam jinam, než na to správné tlačítko: „Dokončit objednávku“.

 

Proto, pokud stále uvažujete nad tím, jestli je cena produktů dobře nastavená nebo jaká je výše poštovného, zastavte se na chvíli a zkuste se podívat na nákupní proces v košíku a pokladně a zvažte, zda není čas posunout se do e-commerc 21. století. Vaši návštěvníci e-shopu se Vám odmění vyšší mírou konverzí. Napište nám a rádi Vám ukážeme úspěšné implementace 1-krokové pokladny u našich klientů.