5 způsobů jak zlepšit fungování e-shopu

HVO2JX4B6R

Jako každý webmaster si možná pokládáte stále tytéž otázky. Kolik dát do online marketingu a jak z něj vymáčknout co nejvíce.

A je to opravdu dobrá otázka, tento článek však není o tom, jak správně nastavit marketing. Protože to, na co se zeptá každý marketér je, zda jsou zvládnuté všechny online faktory na webstránce, které by mohly zmařit marketingové úsilí.

Eliminujte proto tyto negativní faktory a pomozte marketingu a tím i obratu.

1. Ukažte zákazníkům to, co opravdu chtějí vidět.


Znáte to, přijdete do e-shopu, vidíte desítky produktů v kategorii a musíte rozkliknout každý, abyste zjistili, zda mají Vaši velikost nebo barvu. Jak zákazníka můžete demotivovat je jasné, ale jak mu to můžete ulehčit je jednoduché. Přes rychlé načítání náhledu produktu vidí zákazník všechny dostupné velikosti, barvy a může produkt vložit i do košíku, bez nutnosti rozkliknutí detailu produktu. Ušetříte tak zákazníkovi čas jak při opakovaných nákupech, tak při těch nových, hledajících rychlý nákup.

2. Prodávejte zboží, které máte.


Pokud provozujete malou či velkou síť prodejen, můžete efektivně využít a prodávat zboží, které máte v prodejnách i na e-shopu. Za předpokladu, že máte propojeny sklady prodejen s online katalogem v reálném čase. To je již dnes vcelku “standardem”. Máte komunikaci zabezpečenou i druhým směrem? Spokojenost kupujícího může být silně narušena, když mu musíte oznámit, že poslední kus bohužel není možné odeslat, protože ho prodavačka prodala. Zajistěte si proto zablokování zboží a jeho automatické připravení na expedici tak, jak to má AN Systems a potěšte své těžce získané zákazníky.

3. OFFLINE nákup je možný


Slyšeli jste už o pojmu “Search ONLINE buy OFFLINE”? Pokud ne, tak vězte, že až 30% návštěvníků v případě, že máte prodejnu, ji rádo navštíví a koupí si produkt, který viděli na Vaší webstránce, přímo v prodejně. Jak to zjistit? Využijte propojení zákaznického klubu mezi webstránkou a prodejnami. Sledujte chování Vašich zákazníků a najděte ty, kteří před nákupem navštíví Vaši webstránku. Získáte tak nový segment, který samozřejmě vyžaduje jednu jedinou věc. Abyste měli na stránce, vždy aktuální nabídku zboží, kterou máte i na prodejnách, jedině tak si tento segment udržíte.

4. Expedujte efektivněji


Faktor, který e-shopy podceňují, ale ve všech průzkumech zákazníků patří mezi TOP 3 důvody, které rozhodují o tom, zda si zákazník vybere Váš obchod a nakoupí v něm. Tím faktorem je ČAS DODÁNÍ. Prodlužuje se Vám neúměrně čas s expedicí? Vzniká Vám při větším zatížení personálu chybovost při vyskladnění? Vyřešili jsme automatizaci procesu expedice. ANS optimalizuje proces e-shopových objednávek pomocí expedičního příkazu, jehož trasa je navržena dle skladových zón a umístění. Skladník prochází po skladě určenou trasou a pomocí mobilního zápisníku efektivně vyskladňuje všechny položky z e-shopových objednávek.

5. Mobilita je IN


Význam mobilních zařízení v ecommerce roste každý rok a jeho důležitost už není jen podmínkou Google pro dobré umístění ve vyhledávání. Pokud umožníte zákazníkům zoptimalizovaný nákupní zážitek, odmění se Vám vyšším konverzním poměrem a tím i několika nákupy. Řešení od AN systems nabízí elegantní řešení pro mobilní zařízení již v základní verzi e-shopových řešení. Neplaťte extra za to, co už by mělo být dnešním standardem.

Když proto budete hledat partnera, který Vám poskytne tyhle možnosti a daleko víc, napište nám zde a rádi Vám ukážeme také další možnosti systému An systems.