Pro naše zákazníky zabezpečujeme komplexní služby, související s dodávkou a implementací informačního systému ANS, ať už vlastními pracovníky nebo s využitím partnerů.

Analýzou požadavků zákazníka navrhneme optimalizaci vstupních nákladů, stejně tak i nákladů souvisejících s provozem informačního systému s následnou podporou a servisem.

Využijte Vzdálenou podporu pro Vaše podnikání. Naši zákazníci mají k dispozici kontakt na pracovníky podpory, kteří jim pomůžou, kdykoliv vznikne problém. Přidejte se k nim.

V případě zájmu zabezpečíme také potřebný hardware, a to jak registrační pokladny, fiskální tiskárny, pokladní periférie, mobilní zápisníky nebo servery.

Z hlediska optimalizace procesů, řešíme pro zákazníky automatizované vytváření skladových karet, příjem zboží importem od dodavatelů a elektronickou komunikaci s partnery prostřednictvím datových souborů nebo EDI komunikací.

Součástí komplexní nabídky produktů a služeb našim zákazníků je také možnost užívání informačního systému bez nutnosti koupě licencí.

Užívaní je efektivní vynakládání finančních prostředků na provoz informačního systému, kdy kromě pronájmu licencí poskytujeme v rámci této služby také komplexní servis a aktualizaci systému.

Po celou dobu užívání systému má zákazník záruku na software a v rámci toho také všechny nové verze informačního systému ANS zdarma.

Náklady na užívání ANS jsou v rozsahu 1 – 2 % z celkových provozních nákladů firmy.

Součástí dodávky informačního systému ANS je implementace jednotlivých modulů systému na základě analýzy a požadavků zákazníků.

Při zavádění systému poskytujeme služby, které umožňují minimalizovat čas a náklady spojené s přechodem na nový systém, včetně převodu dat z předcházejícího systému.

Postupný systém školení umožní uživatelům práci se systémem již v den instalace, po základním zaškolení a zkrátí tak přechod na nový systém na minimum.

Na základě zkušeností z řady instalaci poradíme a optimalizujeme systém pro specifické prostředí každé firmy.

Efektivním nastavením procesů pomůže systém optimalizovat personální a finanční náklady firmy.

Implementace systému je realizovaná našimi pracovníky, kteří po analýze nastaví systém tak, aby v něm byli zachycené všechny firemní procesy a odpovídal provozním požadavkům zákazníka.

Za implementaci ANS zákazník neplatí nic napřed, až za reálně vykonané práce a požadovanou funkcionalitu, čím nenese žádné riziko v případě nedodržení funkcionality

Poskytujeme flexibilní servis a poradenství využívající moderní způsoby komunikace se zaměřením na okamžitou reakci prostřednictvím vzdálené správy zákaznických instalací bez nutnosti cestování.

online řešení servisního požadavku v pracovních dnech i v dnech a čase pracovního klidu –HelpDesk, HotLine

okamžitá reakce prostřednictvím internetových technologií

úspora cestovných nákladů

evidence servisních hlášení

V rámci servisní smlouvy nebo smlouvy o užívání informačního systému jsou nadefinované servisní služby, které má zákazník předplacené v rámci měsíčního paušálu a nevzniká tak žádný spor o oprávněnosti servisního hlášení.

Tímto způsobem má zákazník garanci vyřešení požadavků bez dalších nákladů za předem stanovených podmínek.

EDI – elektronická výměna dát (z anglického Electronic Data Interchange) – moderní způsob komunikace mezi dvěma partnery (obvykle odběratelem a dodavatelem), když dochází k výměně standardních strukturovaných obchodních a jiných dokumentů elektronickou formou.

Dochází při tom k úspoře času na obou stranách, přičemž po nastavení procesů odpadají činnosti související s ručním zpracováním údajů a rizikem chyb při přepisovaní dat. Celý proces běží automaticky na pozadí přes zabezpečené sítě a zákazník pracuje už jen s vytvořenými daty v ANS.

Nejčastěji používané elektronické datové soubory při komunikaci odběratele s dodavatelem jsou objednávka, potvrzení objednávky, informaci o zboží (skladové karty, ceny), avízo o dodání, faktura. Dodavatel může vyžadovat informace o odprodejích případně stavy zásob.

ANS je připravené na EDI komunikaci a využívá při tom služby partnera EDI providera společnost PRANKE, která se již dvě desetiletí specializuje na elektronické výměny dat. Společně jsme realizovali EDI komunikaci pro značky CAMP DAVID, ARQUENAUTAS, TOM TAILOR, … .

Zákazníkům poskytujeme služby související s automatizovaným nahráváním dat jako vytváření skladových karet a příjmových dokladů.

Na základě elektronických podkladů od dodavatele vytvoříme převodový můstek pro automatické nahrávání dat do ANS, případně poskytneme možnost úpravy před importem – jazykové překlady, úprava kategorizace produktů, prodejních cen, popisů, … .

Zákazník tak šetří množství času a pracovních sil souvisejících s manuálním zakládáním skladových karet nebo příjmových dokladů.

V současnosti využívají naši zákazníci importy do dodavatelů světových značek jako jsou INTERSPORT, SPORT 2000, NIKE, ADIDAS, ASICS, CAMP DAVID, MUSTANG, TOM TAILOR, BENETTON, TESCOMA, TRIUMPH a mnoho dalších.

Pro zákazníky, kterým dodavatelé nedokáží posílat data elektronicky v použitelném formátu máme připraven univerzální import, kdy prostřednictvím předpřipravené tabulky v excel, je možné efektivně zakládat data do ANS

Prostřednictvím partnera VNET zabezpečujeme vyhrazené zařízení umístěné v VNET Serverhousingových Centrách.

mají potřebu outsourcingu serverových služeb s umístěním vlastního serveru do housingu, pronajmutím dedikovaného serveru nebo zřízením virtuálního serveru

chtějí využít možnost služby administrace serveru, která je tarifikována paušálně nebo zpoplatněna hodinovou sazbou

zabezpečení výkonného serveru bez nutnosti investicí

veřejná IP adresa

99,7% dostupnost připojení serveru

10 Gbps připojení do six

neomezený traffic

online technická podpora

záloha napájení elektrické energie (diesel agregát)

snížení provozních nákladů firmy

energeticky efektivní