Časovanie akcií a výpredajov a ich efektívne využitie.

V predchádzajúcom článku sme sa začali venovať téme akcie a zľavy a ako ich realizovať. Teraz sa pozrieme na ich časovanie a ako ich úspešne implementovať, zvýšiť tým obrať ale aj ziskovosť.

Existuje asi stovka možností ako využiť akcie, výpredaje, kupóny aby ste získali záujem zákazníkov a konvertovali ich na kupujúcich.

Pozrime si tie najčastejšie využívané a ich spôsob použitia:

Týždenné/Mesačné ponuky na zvýšenie predaja a dosiahnutie obratových cieľov


Tieto tradičné ponuky sú určený na zvýšenie predaja. Častokrát sú použité na konci mesiaca alebo štvrťroka za účelom naplnenia plánov predaja alebo stanovených cieľov.

Môžete na to využiť klasiku ako 30%/50% zľava na obmedzené obdobie.  Ďalšie zľavové kódy pre e-shop umiestnené na sociálnych sieťach alebo na spodu emailových správ (newsletterov).

Predpredajové ponuky


Ak sa nachádzate vo fáze, kedy ste pred spustením obchodu/e-shopu alebo produktu. Môžete využiť záujem ľudí a získať zákazníkov ešte pred otvorením alebo spustením samotného predaja. Môžete tak získať tisíce zákazníkov ešte pred tým ako otvoríte obchod alebo spustíte online predaj.

Sezónne/Sviatočné ponuky a výpredaje


Vianoce, Veľká noc sú tie najznámejšie ale celý rok je posiaty s rôznymi sviatkami a dňami, ktoré môžete využiť na zvýšenie predaja. Využite preto každú príležitosť, sviatok, či teplé počasie alebo výročie a vymyslite akciu/zľavu na dosiahnutie výsledkov, ktoré ste si stanovili.

ponuka-happy-day

Opustený nákupný košík


Podľa štatistík internetových obchodov až 70% nakupujúcich opustí nákupný košík, pred tým ako dokončí nákup.  Získať týchto zákazníkov späť je silná taktika, ktorú by bolo výborné využiť. Funkciu notifikácií v An systems ponúka E-shop štandardne. Nastavte to ako niektorí naši zákazníci. Do 24 hodín od opustenia košíka, im pošlite notifikáciu s kódom na zľavu alebo inú pozitívnu pripomienku, ktorou by ste ich motivovali k dokončeniu nákupu.

Ponuka na prihlásenie do newsletteru


Ako už iste viete, budovať svoj zoznam emailov je jedným z najdôležitejších marketingových nástrojov. Ponúknutím zľavy alebo inej hodnoty výmenou za ich emailovú adresu, nielen zvýši váš konverzný pomer. Získaním emailovej adresy a budovaním emailového zoznamu, si vytvoríte nový predajný kanál a môžete ním ponúkať v budúcnosti produkty a ponuky.

Ponuky na „LIKE“ na Facebook


Facebook je silnou marketingovou zbraňou. Ale ako s každou zbraňou, nesprávne zaobchádzanie s ňou môže viesť k zraneniam. Facebook často mení pravidlá a v čase písanie tohto článku, nebolo povolené vyzvať užívateľov aby dali „LIKE“ vašej Facebook firemnej stránke. Čo však môžete urobiť, je priamo v kamennej predajni umiestniť pri/pred pokladňou nápis s ponukou na zľavu za „LIKE“ na vašu Facebook stránku. Rozšírite tak slovo o vašich ponukách, získate fanúšikov a samozrejme skonvertujete nových zákazníkov.

Odporúčania


Ľudia, teda vaši budúci zákazníci majú vyššiu náklonnosť nakúpiť, keď dostanú odporúčanie od svojich priateľov. Využite túto výhodu a ponúknite svojim zákazníkom, získať zľavu pre seba či pre svojich známych. Je to win-win situácia pre tri strany. Vy získate vyšší obrat a dvaja zákazníci zľavu na nákup.

Ponuka na prvý nákup


Často najťažším krokom je pre potencionálneho zákazníka urobiť prvý nákup. Postrčiť ho tým správnym smerom. V kamennom obchode to pôjde ťažšie, ale v online obchode môžete zobraziť návštevníkom, ktorí prídu na stránku ponuku, ktorú nedokážu odmietnuť. Či už percentom alebo finančnou hodnotou, získate tak nového spokojného zákazníka a konverziu, ktorá by možno nebola uskutočnená. Funkciou podobného banneru ponúka aj náš e-shop, viac info tu.

Ponuky na vyšší nákup za poštovné zadarmo


Možno ste sa stretli s tým, že hranicu poštovného vypočítavate podľa ekonomického charakteru. Využite však danú hranicu aj ako možnosť zvýšiť svoj obrat. Spôsob akým by ste sa mali na danú akciu pozrieť je nasledovný. Pozrite si priemernú hodnotu objednávky za posledné 2 mesiace a stanovte poštovné zadarmo asi 10 až 20% nad danou hodnotou, ktorú ste vypočítali. Využite túto možnosť nastaviť si danú úroveň v našom module e-shop.
postovne-zadarmo-ponuka

Ponuky za vernosť


Odmeňovať svojich existujúcich zákazníkov, môže mať rýchly vplyv na rast predaja. Zákazníci už raz využili možnosť nakúpiť a preto ak boli spokojní, využijú ponuku ktorú im pripravíte. Využite rôzne automatizované systémy a pošlite zákazníkom automatické emaily s ponukou/zľavou/kódom, napr. keď dosiahnu určitý obrat alebo počet objednávok.

Ponuky pri odchode


Niekedy je potrebné na konverziu zákazíka aj tzv. „last minute“ ponuka. E-shop systém ponúka možnosť zobraziť banner, keď zavelí zákazník na odchod zo stránky. Ponúknite zákazníkom pred odchodom ponuku, ktorú neodmietnu. Podobnú stratégiu môžete využiť aj v kamennom obchode, kedy zamestnanci dostanú inštrukcie osloviť odchádzajúcich zákazníkov so zľavou na nákup ak neodídu, alebo na ďalšiu návštevu.

Spätný marketing


Využíva sa najčastejšie v online obchode, kedy špecifickou ponukou oslovíte užívateľov, ktorí navštívili vašu stránku. Využívajú tento systém napr. Google Adwords ale aj ďalšie reklamné systémy napr. na Facebook-u. Reklamy, ktoré takto zobrazíte zákazníkom, by mali mať iný odkaz a byť smerované k pripomenutiu, že si stále môžu nákup dokončiť.

Na záver zostáva dodať, že existujú aj ďalšie možnosti, ktoré sme si nevymenovali, alebo kombinácie tu uvedených možností. Ako sme už písali pred tým, zľavy nie sú vhodné pre každý segment alebo druh tovaru. Preto nezabudnite, že je dôležité testovať a následne ponuky upravovať. Väčšinu možností, ktoré sme vymenovali môžete využiť priamo v An systems, tak nás neváhajte kontaktovať a radi vám poradíme ako.

“V prípade otázok, nás kontaktujte. Radi Vám pomôžeme.”